রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ig11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা যেকোনো খেলায় অংশ নেন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ig11 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে ig11 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখান থেকেই করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

ig11 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত এবং মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া লগইন সম্ভব নয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার হলে তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সহায়তা বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করার পর নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে; ভিন্ন অঞ্চলে ভিন্ন বিধি প্রযোজ্য হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ig11 Bangladesh মিনি টেক্সাস হোল্ডেম ig11 লগইন ig11 ক্যাসিনো গোল্ডেন টিকিট স্লট